Официальный сайт
представительства в России
Срок службы

Срок службы электроинструмента — 5 лет

При покупке электроинструмента требуйте у продавца проверки его комплектности и надлежащего качества, а также аккуратного заполнения гарантийного свидетельства и гарантийного талона (графы заполняется продавцом) и простановки печати торговой организации в гарантийном свидетельстве и гарантийном талоне.

Гарантийные обязательства
  1. Завод-изготовитель устанавливает на электро- и садовый инструмент серий RT, ТЕ, GE — срок гарантии 3 года. Инструмент серий RT, ТЕ, GE предназначен для работ, связанных с профессиональной деятельностью в условиях нагрузок средней интенсивности.
  2. Завод-изготовитель устанавливает на электро- и садовый инструмент серий ТН, ТС, GH, GC — срок гарантии 2 года. Товар предназначается для работ бытового назначения.
  3. Завод-изготовитель устанавливает на аккумуляторы Einhell, не относящиеся к серии PXC, гарантийный срок 6 месяцев. Аккумуляторы серии PXC имеют гарантийный срок 2 года.
  4. В течение гарантийного срока, при надлежащей эксплуатации инструмента потребителем, завод-изготовитель обязуется бесплатно устранять дефекты сборки и производить замену деталей, вышедших из строя по вине изготовителя со дня покупки (см. дату на гарантийном свидетельстве и талоне). Заменяемые детали переходят в собственность служб сервиса. Гарантийное обслуживание не производится, если электроинструмент вышел из строя по причине неправильной эксплуатации. Завод изготовитель не несет ответственности за вред, который может быть причинен при работе с электроинструментом.
  5. Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
    • при отсутствии гарантийного свидетельства и гарантийного талона или неправильном их оформлении;
    • если гарантийное свидетельство или талон не принадлежат данному электроинструменту или не соответствует образцу, установленному поставщиком;
    • при истечении срока гарантии;
    • при попытках самостоятельного вскрытия или ремонта электроинструмента вне гарантийной мастерской;
    • при использовании электроинструмента в производственных или иных целях, связанных с получением прибыли, а также при возникновении неисправностей связанных с нестабильностью параметров электросети, превышающих нормы, установленные ГОСТ 13109-97;
    • при неправильной эксплуатации (использование электроинструмента не по назначению, установка на электроинструмент не предназначенных заводом изготовителем насадок, дополнительных приспособлений и т.п.);
    • при механических повреждениях корпуса, сетевого шнура и при повреждениях, вызванных воздействиями агрессивных средств и высоких и низких температур, попадании инородных предметов в вентиляционные решетки электроинструмента, а также при повреждениях наступивших в результате неправильного хранения (коррозия металлических частей);
    • при естественном износе деталей электроинструмента, в результате длительного использования (определяется по признакам полной выработки ресурса, сильного загрязнения, ржавчины снаружи и внутри электроинструмента).
  6. Завод-изготовитель не дает гарантию на быстроизнашиваемые части (шлифовальные платформы, угольные щетки, зубчатые ремни, резиновые уплотнения, сальники, защитные кожухи, смазку и т.п.), а также на сменные принадлежности и сменные быстроизнашиваемые приспособления (аккумуляторы, патроны к дрелям, пилки, ножи, круги, элементы их крепления, шины, цепи, звездочки, цанги и т.п.).
  7. Запрещается эксплуатация электроинструмента при появлении признаков повышенного нагрева, искрения, а также шума в редукторной части. Для выяснения причин неисправности покупателю следует обратиться в гарантийную мастерскую. Неисправности, вызванные несвоевременной заменой угольных щеток двигателя, устраняются за счет покупателя.
  8. Техническое обслуживание и ввод в эксплуатацию электроинструмента может производиться по желанию покупателя в сервисном центре на условиях договора на данную процедуру.
Адреса сервисных центров
Город Наименование Адрес Телефон
Астрахань ООО «Техник» ул. 3-я Зеленчинская, д.56А/1 8 (8512) 450-066
Ахтубинск ИП Долинский В.Н. ул. Волгоградская, д.8 8 (937) 508-00-01
Барнаул ООО «АЙСБЕРГ-СЕРВИС» ул. Северо-Западная, д.54 8 (913) 250-14-48
8 (385) 272-11-50
Белгород ИП Шабанов Ю.Н. ул. Чапаева, д.32А 8 (4722) 421-081
Бийск ИП Иванов Е.К. ул. Мерлина, д.57 8 (923) 644-45-15
Брянск ООО «Электротехцентр» пер. Металлистов, д.4А 8 (4832) 57-18-76
Волгоград ИП Долинский В.Н. ул. Хиросимы, д.6 8 (844) 256-66-64
Воронеж ИП Бевз В.В. ул. 45 стрелковой дивизии, д.224 8 (473) 210-64-01
8 (910) 346-64-10
Екатеринбург ИП Лебедев А.А. ул. Амундсена, д.64 8 (343)240-26-60
Йошкар-Ола ИП Захаров А.И. ул. Гончарова, д.9 8 (8362) 30-45-48
Казань ИП Федосеев Е.И. ул. Сибирский тракт, д.34/12 8 (843) 211-99-01
8 (987) 299-09-40
Казань ИП Владимиров М.М. ул. Сибирский тракт, д.23 8 (987) 287-57-07
Калининград ИП Онищенко В.А. ул. Горького, д.107 8 (911) 472-80-51
Калининград ООО «Инстрой» ул. Невского, д.137 8 (4012) 36-52-10
Каменск-Уральский ИП Султанов Р.М. ул. Парковая, д.13А 8 (3439) 31-75-65
8 (904) 388-94-92
Кострома ИП Проворов О.В. (СЦ «Глобус») ул. Магистральная, д.63 8 (4942) 300-663
Краснодар ИП Кутепова С.В. (СЦ «Феникс») ул. Героев-Разведчиков, д.40 (цоколь) 8 (967) 651-44-90
Красноярск ИП Шерстобой ул. Калинина, д.79 8 (904) 891-57-66
Липецк ООО «ТехникА» ул. 9-го мая, д.22 8 (4742) 43-19-53
8 (905) 686-90-16
Москва ИП Куц Г.В. ул. Варшавское шоссе, д.170Г 8 (495) 280-39-84
8 (915) 013-09-00
МО, Ногинский р-он., п. Зеленый ООО «ВЭТ» ПСК "ЗЕЛЕНЫЙ" корп.2, корп.7 8 (925) 139-11-38
8 (968) 677-58-70
Мурманск ИП Гурко П.Л. (Мастерская «Компаньон») ул. Свердлова, д.39/3 8 (8152) 55-01-31
8 (911) 804-24-91
Набережные Челны ИП Талипов Р.Р. пр. Московский, д.130Б 8 (905) 370-72-52
Нижний Новгород ИП Ключников М.В. ул. Каширская, д.65 8 (831) 251-68-76
Новосибирск ООО «БАЗИСТЕХНО54» ул. Сухарная, д.35, корп.3 8 (383) 246-10-11
8 (913) 792-07-25
Новочеркасск ИП Макаров А.А. пер. Книжный, д.11Г 8 (951) 523-34-52
Омск ИП Задорожная К.В. (СЦ «Сервис-премиум») ул. Сейфуллина, д.40 8 (3812) 50-20-60
Оренбург ООО «Мастер Дел» ул. 16 линия, д.2/1 8 (3532) 458-055
8 (987) 795-80-55
Пенза ООО «Прогресс-М» ул. Кузнецкая, д.7А 8 (8412) 49-01-40
Ростов-на-Дону ИП Горбаненко А.Г. ул. Студенческая. д.11, бокс 21 8 (918) 532-28-25
8 (929) 818-9694
Рязань ООО «Гарант-Техно» ул. 6 Линия, д.24, лит.А, Н6 8 (4912) 41-33-02
Самара ИП Дементьев А.Н. ул. Енисейская, д.52 8 (846) 931-85-46
Санкт-Петербург ООО «СЗСС-Инструмент» ул. Бестужевская, д.10 8 (812) 297-53-23
8 (921) 987-35-69
Саранск ООО «Прогресс-М» ул. Рабочая, д.103 8 (8342) 24-77-47
Саратов ИП Цыганков М.Г. ул. Московская, д.130 8 (8452) 27-81-18
Симферополь ИП Кипрачев А.Н. ул. Крылова, д.164 8 (978) 044-95-84
Сургут ИП Вяткина А.Г. ш. Нефтеюганское, д.40 8 (929) 244-50-29
Томск ИП Словак Л.В. ул. Герцена, д.76 8 (3822) 264-462
Тула ИП Романов Р.А. ул. Павшинский мост, д.2 8 (920) 274-71-77
Ульяновск ИП Тетеревников В.В. ул. Камышинская, д.40 8 (8422) 68-16-94
8 (902) 357-40-29
Чебоксары ИП Захаров А.И. ул. Хевешская, д.5 8 (8352) 638-007
Элиста ИП Долинский В.Н. 3-й микрорайон, д.21А 8 (847) 229-52-07
Ярославль ИП Тюленев (СЦ «Комбисервис») ул. Ляпидевского д.13 8 (920) 14-90-709