Официальный сайт
представительства в России
Срок службы

Срок службы электроинструмента — 5 лет

При покупке электроинструмента требуйте у продавца проверки его комплектности и надлежащего качества, а также аккуратного заполнения гарантийного свидетельства и гарантийного талона (графы заполняется продавцом) и простановки печати торговой организации в гарантийном свидетельстве и гарантийном талоне.

Гарантийные обязательства
  1. Завод-изготовитель устанавливает на электро-, садовый инструмент и инструмент для автомобиля серий EXPERT и EXPERT PLUS (RT, ТЕ, GE, CE) — срок гарантии 3 года. Инструмент указанных выше серий предназначен для работ, связанных с профессиональной деятельностью в условиях нагрузок средней интенсивности.
  2. Завод-изготовитель устанавливает на электро-, садовый инструмент и инструмент для автомобиля серий HOME и CLASSIC (ТН, ТС, GH, GC, CC) — срок гарантии 2 года. Товар предназначается для работ бытового назначения.
  3. Завод-изготовитель устанавливает на аккумуляторы Einhell, не относящиеся к серии PXC, гарантийный срок 6 месяцев. Аккумуляторы серии PXC имеют гарантийный срок 2 года.
  4. В течение гарантийного срока, при надлежащей эксплуатации инструмента потребителем, завод-изготовитель обязуется бесплатно устранять дефекты сборки и производить замену деталей, вышедших из строя по вине изготовителя со дня покупки (см. дату на гарантийном свидетельстве и талоне). Заменяемые детали переходят в собственность служб сервиса. Гарантийное обслуживание не производится, если электроинструмент вышел из строя по причине неправильной эксплуатации. Завод изготовитель не несет ответственности за вред, который может быть причинен при работе с электроинструментом.
  5. Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
    • при отсутствии гарантийного свидетельства и гарантийного талона или неправильном их оформлении;
    • если гарантийное свидетельство или талон не принадлежат данному электроинструменту или не соответствует образцу, установленному поставщиком;
    • при истечении срока гарантии;
    • при попытках самостоятельного вскрытия или ремонта электроинструмента вне гарантийной мастерской;
    • при использовании электроинструмента в производственных или иных целях, связанных с получением прибыли, а также при возникновении неисправностей связанных с нестабильностью параметров электросети, превышающих нормы, установленные ГОСТ 13109-97;
    • при неправильной эксплуатации (использование электроинструмента не по назначению, установка на электроинструмент не предназначенных заводом изготовителем насадок, дополнительных приспособлений и т.п.);
    • при механических повреждениях корпуса, сетевого шнура и при повреждениях, вызванных воздействиями агрессивных средств и высоких и низких температур, попадании инородных предметов в вентиляционные решетки электроинструмента, а также при повреждениях наступивших в результате неправильного хранения (коррозия металлических частей);
    • при естественном износе деталей электроинструмента, в результате длительного использования (определяется по признакам полной выработки ресурса, сильного загрязнения, ржавчины снаружи и внутри электроинструмента).
  6. Завод-изготовитель не дает гарантию на быстроизнашиваемые части (шлифовальные платформы, угольные щетки, зубчатые ремни, резиновые уплотнения, сальники, защитные кожухи, смазку и т.п.), а также на сменные принадлежности и сменные быстроизнашиваемые приспособления (аккумуляторы, патроны к дрелям, пилки, ножи, круги, элементы их крепления, шины, цепи, звездочки, цанги и т.п.).
  7. Запрещается эксплуатация электроинструмента при появлении признаков повышенного нагрева, искрения, а также шума в редукторной части. Для выяснения причин неисправности покупателю следует обратиться в гарантийную мастерскую. Неисправности, вызванные несвоевременной заменой угольных щеток двигателя, устраняются за счет покупателя.
  8. Техническое обслуживание и ввод в эксплуатацию электроинструмента может производиться по желанию покупателя в сервисном центре на условиях договора на данную процедуру.

Адреса сервисных центров в Российской Федерации

Город Наименование Адрес Телефон
Астрахань ООО «Техник» ул. 3-я Зеленчинская, д.56А/1 8 (8512) 450-066
Ахтубинск ИП Крылов К.В. ул. Волгоградская, д.8 8 (937) 508-00-01
Балаково ООО «Строй-Аутсорсинг» пр. Героев, д. 3, офис 1 8 (937) 220-33-26
Балашиха СЦ Perf24 ул. Текстильщиков 18, строительный рынок «Мастерок» 8 (993) 889-04-34
Барнаул ООО «АЙСБЕРГ-СЕРВИС» ул. Северо-Западная, д.54 8 (3853) 36-20-02
8 (3853) 77-49-50
Братск ИП Туров ул. Южная, д. 18А, каб. 112 8 (3953) 45-55-28
Брянск ИП Тимошкин С.Н. ул. Флотская, д.99А 8 (4832) 31-12-12
Белгород ИП Ульянцев А.В. пгт Разумное, ул.Придорожная, д.26А 8 (4722) 21-91-31
Белгород ООО «Спектр-Сервис» ул. Студенческая, д.28, офис 29 8 (4722) 41-73-75
Брянск ООО «Электротехцентр» пер. Металлистов, д.4А 8 (4832) 57-18-76
Владимир ИП Бибарсов Д.А. пр. Ленина, д.42 8 (904) 958-86-55
Владикавказ ООО «ДИАМОНД» ул. Минина, 28 8 (928) 859-09-92
Волгоград ИП Крылов К.В. ул. Хиросимы, д.6 8 (844) 256-66-64
Волгоград ИП Синицкий В.В. ул. Борьбы, д.5 8 (903) 375-14-56
Волжский ООО «Инструмент-Сервис» пр. Ленина, д. 84А 8 (8443) 55-00-99
Волжский ИП Чебыкин О.А ул. Пушкина д.95 лит.Б 8 (961) 682-30-90
Воронеж ИП Бабкина С.А. ул. Богдана Хмельницкого, д.46 8 (473) 260-09-08
Екатеринбург ООО «Веник» ул. Стрелочников, д.19А 8 (343) 289-62-20
Екатеринбург ИП Шибанова Г.В. ул. Родонитовая, д.15 8 (343) 218-00-72
Екатеринбург Самозанятый Лебедев А.А. ул. Амундсена, д.64 8 (343) 240-26-60
Дзержинск ИП Федотов А.Г пр. Свердлова д.77 лит.Б 8 (920) 049-43-28
Долгопрудный ИП Ковба И.Ю. ул. Октябрьская д.29, стр.2 8 (903) 231-54-78
Иваново ИП Грушина М.Е. ул. Красногвардейская, д.33 8 (4932) 41-66-77
Ижевск ИП Струков А.А. ул. Телегина, д.30 8 (3412) 93-24-19
8 (912) 759-55-49
Иркутск ИП Зарицкий П.В. ул. Рабочего Штаба, д.87/3 8 (3952) 77-91-02
Йошкар-Ола ИП Захаров А.И. ул. Гончарова, д.9 8 (8362) 30-45-48
Казань ООО «Лес и Сад» ул. Декабристов 160/40, пом 32 8 (987) 285-99-77
Калининград ИП Онищенко В.А. ул. Горького, д.107 8 (911) 472-80-51
Калининград ООО «Борт Тулс» ул. Лейтенанта Катина, д. 4 8 (4012) 33-71-88
Калининград ООО «Инстрой» ул. Невского, д.137 8 (4012) 36-52-10
Калуга ИП Фомина С.В. ул. Тульская д. 189 стр.2 8 (900) 574-78-88
Кинешма ИП Махонько С.М. ул. Красноветкинская, д. 1 8 (902) 318-12-21
Кострома ИП Проворов О.В. (СЦ «Глобус») ул. Магистральная, д.63 8 (4942) 300-663
Кемерово ИП Бухтияров Ю.Л. ул. Радищева д.2/2, корп.4 8 (951) 606-13-45
Краснодар ИП Демидов М.В. ул. Новороссийская 7/1 8 (961) 430-88-40
8 (964) 902-26-62
Красноярск ООО «Авиатор» ул. Авиаторов, д. 1, оф. 4 8 (391) 214-91-39
Курск ООО «Дядько» ул. Невского, д. 13 В-2 8 (4712) 44-60-44
Липецк ООО «ТехникА» ул. 9-го мая, д.22 8 (4742) 43-19-53
8 (905) 686-90-16
Москва ИП Бирюков С.В. ул. Маломосковская, д. 22, стр. 12 8 (495) 532-63-32
Москва ИП Куц Г.В. ул. Варшавское шоссе, д.170Г 8 (495) 280-39-84
Москва ООО «Олливер» Каширское шоссе, д. 16 8 (925) 088-81-01
8 (495) 109-40-07
Москва ООО «Ремонт Инструмента» микрорайон Северное Чертаново, д. 4Б 8 (495) 181-22-22
Мурманск ИП Гурко П.Л. (Мастерская «Компаньон») ул. Свердлова, д.39/3 8 (8152) 55-01-31
8 (911) 804-24-91
Набережные Челны ИП Талипов Р.Р. пр. Московский, д.130Б 8 (905) 370-72-52
Наро-Фоминск ИП Тарасов Ю.Г. ул. Чехова, д. 29, стр. 8 8 (906) 640-88-88
Нижний Новгород ИП Ключников М.В. ул. Каширская, д.65 8 (831) 251-68-76
Новокузнецк ИП Моисеев А.В. ул. Кирзаводская, д.1 8 (906) 931-31-89
Новосибирск ООО «Мастер» ул. Социалистическая, д.67 8 (383) 214-87-76
Новосибирск ИП Тищенко И.В. ул. Кирзаводская, д.1 8 (913) 478-61-93
Новороссийск ООО «Ротор» п. Цемдолина, ул. Ленина, д.206 8 (8617) 606-958
Новочеркасск ИП Макаров А.А. пер. Книжный, д.11Г 8 (951) 523-34-52
Омск ООО "Байкал" пр. Космический, д. 32 8 (950) 336‒70‒89
Омск ООО "Сервис-Премиум" ул. Заводская, д. 1 8 (983) 563-33-23
Омск ИП Полтавцев Л.А. (СЦ «Сервис-премиум») ул. Конева, д.36/4 8 (908) 105-08-08
Омск ИП Рыжих Е.А. ул. Сейфуллина д.40 8 (3812)50-20-60
Оренбург ИП Гамов Д.А. ул. 16 линия, д.2/1 8 (3532) 458-055
8 (987) 795-80-55
Орехово-Зуево Самозанятый Жемчугов С. В. ул. Ленина, д.102 8 (905) 558-58-16
Орёл ИП Рыбаков И.А. ул. Городская, д.98-6 8 (4862) 71-48-80
Пермь ИП Сайдаков Д.В. ул. Пушкина д. 113 8 (342) 244-65-30
8 (342) 244-84-11
Петрозаводск ИП Белунова В.К. ул. Ригачина, д.25, оф.3 8 (921) 455-60-77
Петрозаводск ИП Старосветский А.А. ул. Повенецкого д. 6 8 (911) 415-51-23
Ростов-на-Дону ИП Горбаненко А.Г. ул. Студенческая. д.11, бокс 21 8 (918) 532-28-25
8 (929) 818-9694
Ростов-на-Дону ИП Ибрагимов Э.Р. пр. Буденновский, д.19/54
ул. Зорге, д.25/7
8 (863) 206-72-42
8 (800) 200-08-63
Раменское ООО «МосОблСервис» Северное шоссе д.15 8 (916) 999-60-27
Рязань Всервис.рф ул. Высоковольтная, д. 40 8 (4912) 777-665
8 (960) 570-28-28
Самара ИП Дементьев А.Н. ул. Енисейская, д.52 8 (846) 931-85-46
Самара ООО «ВСС» СНТ Салют, 1 квартал, д.3 8 (846) 206-04-64
Санкт-Петербург ИП Григолия М.А. ул. Белы Куна, д.30, лит.А 8 (964) 364-38-16
Санкт-Петербург ООО «АМД» ул. Ольги Берггольц, д.40, лит.А, оф. 21 8 (812) 677-20-32
Санкт-Петербург ООО «Деталион» ул. Малая Балканская, д.13, к.2 8 (962) 734-37-79
8 (911) 124-90-12
Саранск ООО «Прогресс-М» ул. Рабочая, д.103 8 (8342) 24-77-47
Саратов ИП Цыганков М.Г. ул. Московская, д.130 8 (8452) 27-81-18
Севастополь ИП Прибылев С.Б. ул. Николая Музыки, д.29-Б 8 (8962) 44-20-32
8 (978) 753-83-08
Симферополь ИП Меринда В.И. ул. Аральская, д.77/88 8 (978) 772-12-86
Сочи ИП Белозёров М.Ю ул. Следопытов, д. 3 8 (963) 163-66-11
8 (938) 878-00-22
Сочи Папа Карло ул. Конституции СССР д. 44/1 8 (8622) 95-52-75
Ставрополь Сервисный центр «Мастер» ул. Родосская, д. 13 8 (918) 752-04-84
Стерлитамак ИП Тартышев С.Ю. ул. Строителей, д.24 8 (986) 707-96-09
Сургут ИП Вяткина А.Г. ш. Нефтеюганское, д.40 8 (929) 244-50-29
Тольятти ООО "А-МАСТЕРСЕРВИС" ул. Дзержинского д. 90, офис 167 8 (927) 892-51-62
Томск ИП Карпова Н.А. ул. Герцена, д.76 8 (3822) 264-462
Тула ИП Романов Р.А. ул. Павшинский мост, д.2 8 (4872) 790-190
8 (920) 77-33-086
Тюмень ООО «Универсалсервис» ул. 30 лет Победы, д.7, стр.3 8 (3452) 54-91-90
Ульяновск ИП Васильев В.П. ул. Марата, д.8, корпус 2 , Бутик 20 А. 8 (8422) 44-92-65
8 (960) 372-96-79
Ульяновск ИП Тетеревников В.В. ул. Камышинская, д.40 8 (8422) 68-16-94
8 (902) 357-40-29
Уфа ООО «УралТехноСервис» ул. Менделеева, д.153 8 (347) 298-90-70
Уфа ИП Умов И.Ю. ул. Транспортная, д.40/1 8 (347) 238-96-75
8 (987) 582-52-92
Чебоксары ИП Захаров А.И. ул. Хевешская, д.5 8 (8352) 638-007
Челябинск ИП Саломатов С.В. ул. Косарева д.52 8 (351) 776-25-95
Череповец ООО «Технотрейд» ул. Белинского, д.3, к.1 8 (8202) 24-05-10
Элиста ИП Крылов К.В. 3-й микрорайон, д.21А 8 (847) 229-52-07
Якутск ООО «Строительная техника» ул. Лермонтова д. 58/1М 8 (4112) 43-20-07
Ярославль ИП Тюленев (СЦ «Комбисервис») ул. Ляпидевского, д.13 8 (920) 14-90-709