Официальный сайт
представительства в России
Срок службы

Срок службы электроинструмента — 5 лет

При покупке электроинструмента требуйте у продавца проверки его комплектности и надлежащего качества, а также аккуратного заполнения гарантийного свидетельства и гарантийного талона (графы заполняется продавцом) и простановки печати торговой организации в гарантийном свидетельстве и гарантийном талоне.

Гарантийные обязательства
  1. Завод-изготовитель устанавливает на электро-, садовый инструмент и инструмент для автомобиля серий EXPERT и EXPERT PLUS (RT, ТЕ, GE, CE) — срок гарантии 3 года. Инструмент указанных выше серий предназначен для работ, связанных с профессиональной деятельностью в условиях нагрузок средней интенсивности.
  2. Завод-изготовитель устанавливает на электро-, садовый инструмент и инструмент для автомобиля серий HOME и CLASSIC (ТН, ТС, GH, GC, CC) — срок гарантии 2 года. Товар предназначается для работ бытового назначения.
  3. Завод-изготовитель устанавливает на аккумуляторы Einhell, не относящиеся к серии PXC, гарантийный срок 6 месяцев. Аккумуляторы серии PXC имеют гарантийный срок 2 года.
  4. В течение гарантийного срока, при надлежащей эксплуатации инструмента потребителем, завод-изготовитель обязуется бесплатно устранять дефекты сборки и производить замену деталей, вышедших из строя по вине изготовителя со дня покупки (см. дату на гарантийном свидетельстве и талоне). Заменяемые детали переходят в собственность служб сервиса. Гарантийное обслуживание не производится, если электроинструмент вышел из строя по причине неправильной эксплуатации. Завод изготовитель не несет ответственности за вред, который может быть причинен при работе с электроинструментом.
  5. Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
    • при отсутствии гарантийного свидетельства и гарантийного талона или неправильном их оформлении;
    • если гарантийное свидетельство или талон не принадлежат данному электроинструменту или не соответствует образцу, установленному поставщиком;
    • при истечении срока гарантии;
    • при попытках самостоятельного вскрытия или ремонта электроинструмента вне гарантийной мастерской;
    • при использовании электроинструмента в производственных или иных целях, связанных с получением прибыли, а также при возникновении неисправностей связанных с нестабильностью параметров электросети, превышающих нормы, установленные ГОСТ 13109-97;
    • при неправильной эксплуатации (использование электроинструмента не по назначению, установка на электроинструмент не предназначенных заводом изготовителем насадок, дополнительных приспособлений и т.п.);
    • при механических повреждениях корпуса, сетевого шнура и при повреждениях, вызванных воздействиями агрессивных средств и высоких и низких температур, попадании инородных предметов в вентиляционные решетки электроинструмента, а также при повреждениях наступивших в результате неправильного хранения (коррозия металлических частей);
    • при естественном износе деталей электроинструмента, в результате длительного использования (определяется по признакам полной выработки ресурса, сильного загрязнения, ржавчины снаружи и внутри электроинструмента).
  6. Завод-изготовитель не дает гарантию на быстроизнашиваемые части (шлифовальные платформы, угольные щетки, зубчатые ремни, резиновые уплотнения, сальники, защитные кожухи, смазку и т.п.), а также на сменные принадлежности и сменные быстроизнашиваемые приспособления (аккумуляторы, патроны к дрелям, пилки, ножи, круги, элементы их крепления, шины, цепи, звездочки, цанги и т.п.).
  7. Запрещается эксплуатация электроинструмента при появлении признаков повышенного нагрева, искрения, а также шума в редукторной части. Для выяснения причин неисправности покупателю следует обратиться в гарантийную мастерскую. Неисправности, вызванные несвоевременной заменой угольных щеток двигателя, устраняются за счет покупателя.
  8. Техническое обслуживание и ввод в эксплуатацию электроинструмента может производиться по желанию покупателя в сервисном центре на условиях договора на данную процедуру.

Адреса сервисных центров в Российской Федерации

Город Наименование Адрес Телефон
Астрахань ООО «Техник» ул. 3-я Зеленчинская, д.56А/1 8 (8512) 450-066
Ахтубинск ИП Долинский В.Н. ул. Волгоградская, д.8 8 (937) 508-00-01
Барнаул ООО «АЙСБЕРГ-СЕРВИС» ул. Северо-Западная, д.54 8 (913) 250-14-48
8 (385) 272-11-50
Брянск ИП Тимошкин С.Н. ул. Флотская, д.99А 8 (4832) 31-12-12
Белгород ИП Ульянцев А.В. пгт Разумное, ул.Придорожная, д.26А 8 (4722) 21-91-31
Бийск ИП Иванов Е.К. ул. Мерлина, д.57 8 (923) 644-45-15
Брянск ООО «Электротехцентр» пер. Металлистов, д.4А 8 (4832) 57-18-76
Волгоград ИП Долинский В.Н. ул. Хиросимы, д.6 8 (844) 256-66-64
Волгоград ИП Синицкий В.В. ул. 95-й Гвардейской Дивизии, д.9 8 (903) 375-14-56
Волжский ООО «Инструмент-Сервис» ул. Большевистская, д.70, лит.Б 8 (8443) 55-00-99
Волжский ИП Чебыкин О.А ул. Пушкина д.95 лит.Б 8 (961) 682-30-90
Екатеринбург ИП Лебедев А.А. ул. Амундсена, д.64 8 (343) 240-26-60
Екатеринбург ООО «Веник» ул. Малышева 85А/1 8 (343) 289-62-20
Иваново ИП Грушина М.Е. ул. Красногвардейская, д.33 8 (4932) 41-66-77
Ижевск ИП Струков А.А. ул. Телегина, д.30 8 (3412) 93-24-19
8 (912) 759-55-49
Йошкар-Ола ИП Захаров А.И. ул. Гончарова, д.9 8 (8362) 30-45-48
Казань ИП Федосеев Е.И. ул. Короленко 41 8 (843) 211-99-01
8 (987) 299-09-40
Калининград ИП Онищенко В.А. ул. Горького, д.107 8 (911) 472-80-51
Калининград ООО «Инстрой» ул. Невского, д.137 8 (4012) 36-52-10
Каменск-Уральский ИП Султанов Р.М. ул. Парковая, д.13А 8 (3439) 31-75-65
8 (904) 388-94-92
Кострома ИП Проворов О.В. (СЦ «Глобус») ул. Магистральная, д.63 8 (4942) 300-663
Краснодар ИП Перунова Е.А. (СЦ «Гарант») ул. им. Сорока А.М., д.4/1, оф.38 8 (952) 863-24-32
Красноярск ИП Шерстобой ул. Калинина, д.79 8 (904) 891-57-66
Липецк ООО «ТехникА» ул. 9-го мая, д.22 8 (4742) 43-19-53
8 (905) 686-90-16
Москва ИП Куц Г.В. ул. Варшавское шоссе, д.170Г 8 (495) 280-39-84
8 (915) 013-09-00
МО, Ногинский р-он., п.Зеленый ООО «ВЭТ» ПСК "ЗЕЛЕНЫЙ" корп.2, корп.7 8 (925) 139-11-38
8 (968) 677-58-70
Мурманск ИП Гурко П.Л. (Мастерская «Компаньон») ул. Свердлова, д.39/3 8 (8152) 55-01-31
8 (911) 804-24-91
Набережные Челны ИП Талипов Р.Р. пр. Московский, д.130Б 8 (905) 370-72-52
Нижний Новгород ИП Ключников М.В. ул. Каширская, д.65 8 (831) 251-68-76
Новосибирск ООО «Техник» ул. Социалистическая, д.67 8 (383) 214-87-76
Новороссийск ООО «Ротор» п. Цемдолина, ул. Ленина, д.206 8 (8617) 606-958
Новочеркасск ИП Макаров А.А. пер. Книжный, д.11Г 8 (951) 523-34-52
Омск ИП Задорожная К.В. (СЦ «Сервис-премиум») ул. Сейфуллина, д.40 8 (3812) 50-20-60
Оренбург ООО «Мастер Дел» ул. 16 линия, д.2/1 8 (3532) 458-055
8 (987) 795-80-55
Орёл ИП Рыбаков И.А. ул. Городская, д.98-6 8 (4862) 71-48-80
Пенза ООО «Прогресс-М» ул. Кузнецкая, д.7А 8 (8412) 49-01-40
Петрозаводск ИП Белунова В.К. ул. Ригачина, д.25, оф.3 8 (921) 455-60-77
Петрозаводск ООО «Траст Телеком» пр. А.Невского, д.57 8 (911) 415-51-23
Ростов-на-Дону ИП Горбаненко А.Г. ул. Студенческая. д.11, бокс 21 8 (918) 532-28-25
8 (929) 818-9694
Рязань ООО «Гарант-Техно» ул. 6 Линия, д.24, лит.А, Н6 8 (4912) 41-33-02
Самара ИП Дементьев А.Н. ул. Енисейская, д.52 8 (846) 931-85-46
Самара ООО «ВСС» ул. Гастелло, д.35А 8 (846) 206-04-64
Санкт-Петербург ООО «СЗСС-Инструмент» ул. Бестужевская, д.10 8 (921) 987-35-69
Санкт-Петербург ИП Григолия М.А. ул. Белы Куна, д.30, лит.А 8 (964) 364-38-16
Саранск ООО «Прогресс-М» ул. Рабочая, д.103 8 (8342) 24-77-47
Саратов ИП Цыганков М.Г. ул. Московская, д.130 8 (8452) 27-81-18
Севастополь ИП Прибылев С.Б. ул. Николая Музыки, д.29-Б 8 (8962) 44-20-32
8 (978) 753-83-08
8 (978) 753-83-11
Симферополь ИП Меринда В.И. ул. Аральская, д.77/88 8 (978) 772-12-86
Сочи ИП Чубарев Г.В. ул. Конституции, д.44, лит.А 8 (918) 302-54-75
Стерлитамак ИП Тартышев С.Ю. ул. Строителей, д.24 8 (986) 707-96-09
Сургут ИП Вяткина А.Г. ш. Нефтеюганское, д.40 8 (929) 244-50-29
Томск ИП Словак Л.В. ул. Герцена, д.76 8 (3822) 264-462
Тула ИП Романов Р.А. ул. Павшинский мост, д.2 8 (920) 274-71-77
Тюмень ООО «Универсалсервис» ул. 30 лет Победы, д.7, стр.3 8 (3452) 54-91-90
Ульяновск ИП Тетеревников В.В. ул. Камышинская, д.40 8 (8422) 68-16-94
8 (902) 357-40-29
Уфа ООО «УралТехноСервис» ул. Менделеева, д.153 8 (347) 298-90-70
Уфа ИП Умов И.Ю. ул. Транспортная, д.40/1 8 (347) 238-96-75
8 (987) 582-52-92
Чебоксары ИП Захаров А.И. ул. Хевешская, д.5 8 (8352) 638-007
Череповец ООО «Технотрейд» ул. Белинского, д.3, к.1 8 (8202) 24-05-10
Элиста ИП Долинский В.Н. 3-й микрорайон, д.21А 8 (847) 229-52-07
Якутск ООО «Строительная техника» ул. Лермонтова д. 58/1М 8 (4112) 43-20-07
Ярославль ИП Тюленев (СЦ «Комбисервис») ул. Ляпидевского, д.13 8 (920) 14-90-709

Адреса сервисных центров в Республике Беларусь

Город Наименование Адрес Телефон
Минск ООО «Эс Пи Ай Малтисервис» пр. Независимости, д.78 +375 (29) 544-66-88
+375 (44) 544-66-88
Минская обл. ООО «Эс Пи Ай Малтисервис» Минский р-н, Боровлянский с/с, д.Малиновка, 35А +375 (29) 567-67-67
+375 (29) 657-67-67